Платформа обратной связи (ПОС) - федеральная информационная система для оперативного решения актуальных проблем граждан
Граждане могут направить свое сообщение через следующие каналы:
портал Госуслуг;
мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
виджеты на сайте органа исполнительной власти, местного самоуправления и муниципальных учреждений.
Заявителям больше не нужно думать, куда идти и кому обращаться для решения той или иной проблемы. Они могут просто написать сообщение на портале Госуслуг, а специалисты, работающие на Платформе, перенаправят его в нужную организацию.
Важно - в одном обращении можно описать только одну проблему или задать только один вопрос. Если заявителя интересует несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении.
