Цифровой канал связи с медициной: медчаты проекта «ЗдравКонтроль» работают в национальном мессенджере MAX
Жители Еврейской автономной области активно пользуются удобным инструментом для оперативного решения вопросов, связанных с получением медпомощи. В рамках проекта «ЗдравКонтроль» специальный чат «ЕАО.Здоровье»
и узкопрофильные чаты о различных аспектах здоровьесбережения работают в мессенджере MAX.
Проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Минздрава РФ, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ. В ЕАО его поддерживают региональный Минздрав и Общественная палата. Инициатива направлена на повышение доступности медпомощи и создание безопасного пространства для граждан.
«Федеральный проект "ЗдравКонтроль" продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов – медицинские чаты теперь доступны и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», – отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
В чате дежурят специалисты медучреждений автономии. Они фиксируют обращения и помогают решать проблемы жителей. С помощью чата «ЕАО.Здоровье» можно сообщить о трудностях с записью к врачу или вызовом на дом; нарушении сроков ожидания медпомощи; навязывании платных услуг; нарушении врачебной этики; проблемах с получением льготных лекарств; ошибках маршрутизации пациентов.
Задать вопрос или оставить обращение можно с понедельника по субботу, с 08:00 до 20:00.
Важно:
Сервис не консультирует по лечению, не назначает лекарства, не ставит диагнозы и не заменяет скорую помощь. При экстренной госпитализации звоните 103 или 112.
Помимо регионального чата, доступны федеральные каналы с ответами экспертов:
